钱爱新 杨 燕 刘江利

    安徽省安庆市立医院肿瘤内科，安徽安庆 246000

    调查研究显示，食管癌位居全国恶性肿瘤死因第 4 位[1]。食管癌是一种因遗传等引发的恶性肿瘤，其临床症状为疼痛、进行性吞咽困难等[2-3]。临床显示，在中晚期食管癌患者主要采用外科手术结合化疗的手段开展治疗，但由于化疗过程中会引发消化道等不良反应，对患者的依从性及情绪影响较大，进而严重影响患者的治疗效果[4-6]。且李梅珠[7]研究显示，对食管癌患者化疗期间采取必要的人文关怀等护理措施，是患者战胜化疗期间焦虑、抑郁及不良反应的重要支撑。目前临床在食管癌化疗期间开展护理措施的研究较多，但基于卡诺(KANO)模型的人文关怀服务研究较少。因此，本研究主要探究基于KANO 模型的人文关怀服务在食管癌化疗期间的应用。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2020 年1 月至2022 年7 月在安徽省安庆市立医院(以下简称“我院”)肿瘤内科进行食管癌化疗的82 例患者进行研究。纳入标准：①符合食管癌临床诊断标准[8]；②患者身体情况平稳，意识清晰。排除标准：①存在严重精神病史或表达功能严重障碍；②合并严重心肺等器官衰竭。按照随机数字表法将其分为对照组和观察组，各41 例。对照组，男37 例，女4例；年龄46～86 岁，平均(67.32±8.25)岁；病程2.0～4.0 年，平均(1.50±0.30)年。观察组，男33 例，女8例；年龄46～80 岁，平均(65.32±8.14)岁；病程2.5～4.5 年，平均(1.65±0.40)年。本研究经过我院伦理委员会批准[医学伦审(2019)第103 号]。

    1.2 护理方法

    对照组实施常规的护理。告知患者入院指导后，化疗阶段给予常规护理措施，如对患者进行健康宣教、对其化疗期间生活、饮食进行指导 ......