陆婷婷 盛文奇 巫 蓉 胡 丹 朱 靖

    1.南京医科大学附属南京医院(南京市第一医院)科技处，江苏南京 210006；2.南京医科大学第一附属医院(江苏省人民医院)科技处，江苏南京 210009；3.南京医科大学医政学院，江苏南京 211166；4.南京医科大学附属江宁医院医务处，江苏南京 211166

    基层医疗机构是卫生体系的网底，也是分级诊疗和健康中国战略的关键[1-2]。满意度与人员离职和服务质量密切相关，是提高绩效的重要因素[3-4]。相关数据显示基层医疗人才远远无法达到“每千常住人口拥有3.5 名及以上”的标准[5]。双因素理论广泛用于探究职业倦怠、激励模式、人力资源管理等[6-8]。江宁区作为南京面积最大的区，辐射居民广泛。本研究基于此理论，分析基层医疗岗位满意度及影响因素，并提出优化对策。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    采用普查法于2021 年7 月至8 月对南京市江宁区所有基层医疗机构(9 个街道的19 所社区卫生服务中心)进行调查。本调查共发放问卷866 份并全部回收，剔除4 份无效问卷，有效回收率为99.5%。

    1.2 调查内容及方法

    利用文献研究法和专家论证法自拟问卷，经过预调查形成正式问卷，通过“问卷星”发布。内容包括人口学特征情况和岗位满意度量表(10 项保健因素、4项激励因素和1 项总体岗位满意度) ......