随着医疗卫生体制的改革和医疗市场竞争日趋激烈,给医院的生存和发展带来了困难和挑战,同时也带来了机遇和希望。如何面对现实主动适应、抓住机遇、制定对策、寻求医院生存和发展策略,已成为医院管理者必须认真思考和深入研究的课题。目前医院所处的大环境是医疗市场由政府指导经营到自我竞争、由政府一体化的医疗机构到多元化的多种办医形式、由政府公费医疗到社会医疗保险、由政府安排患者就医到患者选择医生,这些都为医院生存和发展带来了挑战。面对现实,医院应采取措施,调整经营策略,加快医院的发展步伐。

    1 以“科学发展观”为指导,以质量取胜,和谐发展

    医疗行业是社会和谐的窗口,只有履行救死扶伤、全心全意为人民服务、保障人民的身心健康这一根本职能,才能获得社会及广大人民群众的认可和支持,获得良好的社会信誉,以此找到适宜医院赖以生存和发展的外部环境,也会促进医院的健康、快速发展。科学发展观的核心是以人为本,其协调、可持续发展是指涵盖以人为主体的诸要素之间要相互适应、相互促进,包涵了“和谐”的含义。因此,构建“和谐医院”必须以科学发展观作指导[1]。质量是立业之本,也是构建“和谐医院”之本。随着中国国际化的发展,医院必须在经营中贯彻国际标准,走质量-效益型的发展道路,不断提高综合输出质量,增强自己在国内甚至国际医疗市场中的竞争力,通过质量体系的运行,可实现服务观念升级、管理水平升级、技术水平升级和服务水平升级,达到诊疗程序快捷、技术水平高超、服务环节方便、社会评价满意的质量标准,从而达到占领医疗服务市场,在竞争中取胜的目的 ......