人性化服务在保健体检工作中的应用
【摘要】 目的 探讨人性化服务在保健体检工作中的应用。方法 了解体检患者的心理需求及人性化一条龙服务模式下指导的保健体检方式,适应医学模式的转变,工作性质从针对“疾病”为中心的体检延伸到“以患者为中心”早发现,早治疗,预防为主的理念转变。在保健体检工作中科学地运用人性化服务,来满足不同层次的需要。展示我们在实施人性化过程中一些方法和对策。结果 进行人性化服务在细微之处体现对患者生命和健康的关爱,可使一些疾病早期发现, 早期治疗。结论 保健体检工作只有了解体检患者的心理需求,想患者之所想,把自己置身于患者的角度,才能为患者提供真正的人性化保健服务。【关键词】
保健体检;人性化
21世纪的人类社会是一和平、合作、进步的社会,特别是当前“以人为本”的服务理念已深入到各个行业领域。作为维护人类健康,不断满足人类健康需要的我们,更应该转变观念,适应医学模式的转变,工作性质从针对“疾病”为中心的体检延伸到“以患者为中心”早发现,早治疗,预防为主的理念转变。在保健体检工作中科学地运用人性化服务,来满足不同层次的需要[1]。以下是我们在保健体检工作中对人性化理解及实施人性化过程中一些方法和对策。
1 具备良好的职业道德
作为一名护士必须具备良好的职业道德,并注重自身素质的修养,塑造良好的职业形象。护士的仪表装饰要适度、得当,要与护士角色相适应。要自然、淡雅、整洁、健康。坐、立、行符合护士职业要求,表现出护士专业独特的气质美,并具有严谨的工作态度。这样才能树立患者对护士良好的第一印象,以取得患者的尊重和信任,有利于日后与患者的有效沟通。
2 树立服务意识,升华护理观念
树立服务意识,升华护理观念 ......
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