浅谈护患沟通的技巧
随着经济的发展，社会的进步和人们生活水平、知识水平的逐步提高，对护理工作的要求也越来越细致。以患者为中心，实行人性化服务，对患者的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。1 护患沟通的类型
1.1 告知型沟通 是告知患者关于护理活动的有关建议、意见和要求或法律观点以及伦理道德等方面的沟通，要求沟通信息明了、准确，以免产生歧义。
1.2 征询型沟通 是以获得进行护理活动时需要的有关患者信息为目标的沟通，一般采用提问式进行，要求真诚、谦虚和有礼貌。
1.3 说服型沟通 运用语言说服患者应当注意的问题，使其配和医疗及护理工作。
2 护患沟通的前提
护患沟通的前提是信任，护士充实的专业知识是获得信任的关键。要想取得患者的信任，就要在工作中以高素质、高质量服务于临床 ......
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