儿科护理护患交流
【关键词】儿科；护患交流；专业知识；关爱
作者单位：132011吉林省吉林市儿童医院
十九世纪，护理专业的创始人南丁格尔提出[1]。护理既是科学又是艺术。近代的多数研究者也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要达到这样的目标，护士除了掌握必备的医学护理常识外，还要自觉加强社会和人文科学的学习。
护患沟通是一种以治疗性沟通为主要模式的复杂过程。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为患者提供信息，给患者以指导和咨询，帮助患者清楚的传达信息的内容，解答患者的疑问。护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的关系，它直接影响着患者心理的变化，与患者的康复有着密切的关系。
护患沟通有利于维护和增进良好的护患关系。它同时有利于增进患者对护士和护理工作的理解，信任和支持，提高患者对护理工作的满意度。促进患者身心健康和全面康复，提高护理质量。护士只有运用好沟通技巧，才能取得患者的信任，从而获得患者的全面信息，为患者制定个体化的护理计划，以满足患者生理、社会心理、精神文化等多方面的需要，促进患者早日康复。
1 影响护患交流的因素
1.1 护士工作压力大
儿科住院患者多，环境嘈杂，工作繁重，劳动强度大，易使护士身心疲惫，产生烦躁厌恶心理。患者多护理人员少的情况普遍存在 ......
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