护患沟通在临床中的应用
【摘要】 随着社会的进步与发展及现代医学模式的转变，护患沟通在临床护理中越来越重要。沟通是进行健康教育的前提，良好的沟通可以改善护患关系,提高护理质量。【关键词】
护患;沟通;技巧
作者单位：457001河南省濮阳市油田总医院
随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋突出、加剧，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势[1]，这种现状众所周知，有目共睹，这不仅使患者(家属)感到不满，也严重困扰着广大医护人员，阻碍医学进一步发展的社会问题。
1 营造良好的环境及气氛
微笑接待患者可使患者消除陌生感，增加对护士的信任，无形中减少了护患间的隔阂；责任护士热情地介绍病区环境及科主任、护士长、主治大夫 ......
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