柔性管理干预对缓解NICU护士压力应对方式的研究(2)
表2 柔性管理干预前、后NICU护理人员采用的应对方式对比3 讨论
31 影响NICU护理人员压力因素
31 患儿家长要求高， NICU收治的患儿多为病情危重，体重较低、发育不全、营养不良的新生儿，进入NICU新生儿具有病情危重、机体抵抗力差，侵袭性操作多等特点，因此护理工作专业性、技术性很强， 在医疗过程中就成为患儿家属发泄的高发地带[6]。在为患儿输液时，遇上血管难度大的患儿，需要静脉留置时，患儿家属顾虑较多，监护的新生儿多，所有这些干扰了护理工作，影响了护士的工作情绪，给护士造成巨大的心理压力。本组资料显示，因家长要求高等原因导致心理压力者占8780%，为压力源的首位。
32 工作量大 、任务繁重、担心差错事故NICU治疗时间集中[7]，NICU收治的患儿多为病情危重，心电监护各种插管较多、病儿用药组数多剂量小、需备纸笔计算用量后配制，目前临床最小的输液瓶为100 ml，对于要使用100 ml以下量时，护士需用注射器抽吸多余液体弃去，这无形中增加了工作量。护士常出现心慌、腰痛、肌肉酸痛等躯体化症状。本组资料显示，因工作繁重等原因导致工作量太大，担心差错事故压力者占6829% ......
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