【摘要】 目的 探究外科临床护理过程中发生不良事件的有效的解决措施。方法 回顾性分析29例发生外科临床护理不良事件患者的临床资料， 分析不良事件发生与护理人员的关系。结果 护理人员操作因素明显高于患者自身因素， 差异具有统计学意义(P<0.05)；29例护理不良事件中， 25例发生在急诊时间， 4例发生在非急诊时间， 两个时间段发生例数比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 外科临床护理服务工作常见的护理不良事件与护理人员工作性质、特征及责任心密切相关， 应不断提高护理人员综合素质。同时， 提倡患者和家属共同参与， 减少护理不良事件发生率。

    【关键词】 外科；临床护理；不良事件；排班模式

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.33.181

    外科是本院重要科室之一， 承担大量医疗卫生服务工作， 是医疗风险和纠纷的高发地。外科护理不良事件具有突发性和不可预见性， 常见的不良事件包括用药错误、误吸、烫伤、窒息及跌倒等， 对外科患者的预后构成严重威胁。如何保证患者安全， 进而提高护理服务质量 ......