非语言性沟通在儿科护理工作中的应用(2)
1. 3 评价指标 患儿出院时, 为患儿家属发满意度调查表, 通过调查表的结果, 比较两组患儿家长对护理人员的护理服务的满意度, 通过满意、一般、不满意评分评价。护理服务评分总分10分, 满意度8~10分为满意, 5~7分为一般, 4分以下为不满意。1. 4 统计学方法 采用SPSS18.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差( x-±s)表示, 采用t检验;计数资料以率(%)表示 ......
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