【摘要】 目的 对人性化管理理念在精神科护理管理中的应用效果进行观察与探究。方法 精神科护理人员30名， 依据随机数字表法分为对照组和研究组， 各15名。对照组护理人员在工作期间实施常规护理管理， 研究组护理人员在工作期间实施人性化管理理念， 比较两组护理人员的工作效率和患者家属满意度。结果 研究组护理人员的工作总有效率100.0%高于对照组的80.0%， 患者家属满意度100.0%高于对照组的73.3%， 比较差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论 在精神科护理管理中应用人性化管理理念， 不仅提高护理人员的工作效率， 患者满意度也得到明显提高。

    【关键词】 人性化管理理念；精神科护理管理；应用效果

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.19.214

    就精神科的护理人员而言， 其工作具有特殊性， 他们日常工作所服务的人群是行为异常和思维异常的精神病患者[1-3]， 因此工作压力较比其他科室更大， 久而久之， 会出现职业倦怠感。因此， 精神科护理管理不容忽视。本文为探究人性化管理理念的应用效果， 选择2014年1～12月在本院精神科工作的护理人员30名， 并将研究结果进行如下汇报。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选择2014年1～12月在本院精神科工作的护理人员30名作为本次研究活动的调查对象 ......