【摘要】 目的 探讨分析层级护理管理模式对普外科患者手术质量以及满意度的影响。方法 102例

    普外科患者， 随机分为观察组和对照组， 每组51例。对照组患者采取常规护理方法进行护理， 观察组患者采取层级护理管理模式进行护理。比较两组患者的临床效果。结果 观察组患者手术时间、手术出血量以及伤口感染率均优于对照组， 差异有统计学意义(P<0.05)。对照组患者护理满意度为56.86%， 观察组患者护理满意度为76.47%， 观察组患者护理满意度高于对照组， 差异有统计学意义(P<0.05)。

    结论 层级护理管理模式能够提高普外科患者的手术质量以及满意度， 可以广泛的应用于普外科患者的临床护理之中。

    【关键词】 层级护理管理模式；普外科；手术质量；满意度

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2017.35.095

    当今社会， 人们对医院的护理服务质量要求越来越高。在普外科患者中， 所患疾病类型较多， 加重了医院护理人员的负担， 护理服务的质量也始终不能得到提高， 普外科患者的手术质量以及满意度也受到了很大的影响。层级护理管理模式是指以多级分层进行管理， 按照病症的不同对普外科患者进行分类， 使得患者所受到的护理服务更加专业， 一定程度上提高了普外科患者的手术质量以及满意度[1-3] ......