【摘要】随着科学技术的快速发展，人们的生活水平日益提高，对于自身健康的重视程度上也有所提升，在医院中，门诊体检作为每天病人接收量最大的一个部门，在硬件设施达标的前提下，必须提升部门的服务质量，这是增强医院竞争力的一个重要方法。其中，关爱是提升服务质量的核心。本文在门诊体检中关爱核心理念概念理解的基础上对关爱理论在门诊体检中的具体应用进行详细探讨，帮助医院工作人员在门诊体检服务工作中提升服务质量，有效渗透管理理念。

    【关键词】门诊体检；关爱；医护人员

    【中图分类号】TU246.1+2【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2012)11-0108-02

    1关爱理论的核心理念

    关爱是一种无私奉献，一种无偿付出，更是每个人都应该学习的美德。关爱体现了人格魅力、大局意识和服务精神。作为医院的门诊体检部门的医护人员更要做到对病人赋予无限关爱，例如简单地为病人送上一杯热水，病人内心都倍觉温暖。另外，关爱是一个人良好素养的表现，是其医护责任感的体现。关爱要从细微之处做起，从门诊体检的每个细节工作做起，让病人深刻感受到医护人员的爱心，自然会抱以同样的态度进行回报。医护人员与病人之间建立这样良好的互相关爱的关系，有益于人际关系的和谐和门诊体检工作的顺利进行。

    2关爱理论在门诊体检中的具体应用

    通过门诊体检 ......