摘要：目的：分析门诊药房发药差错的原因，探讨防范对策，以减少门诊药房发药差错，提高药品调剂工作质量。方法：对我院门诊药房的发药差错记录进行分类、归纳和总结。结果：发生差错的原因与医生的处方错误、药师的把关不严及审方不够细心密切相关。结论：严格执行处方调配规程，增强医师和药师的责任心和专业素质，加强各个环节的管理和人员培训，能有效避免发药差错，提高药品调剂工作质量。

    关键词：门诊药房； 发药差错； 类型分析； 防范对策

    中图分类号：R952 文献标识码：C 文章编号：1005-0515(2013)3-101-01

    门诊药房是医院面向患者开放的重要窗口，其服务质量的优劣不仅直接影响到医院的形象及声誉，还直接影响到患者的治疗效果和生命安全。门诊药房发药差错严重影响了患者用药的安全性和有效性，鉴于此，笔者结合自身在门诊药房的经历及门诊药品差错的特点，对有关药品差错进行分类，寻找导致差错原因并提出防范措施，以保证患者用药安全[1]。

    1.门诊药房发药差错的类型

    1.1医生处方书写差错。

    常见的差错：(1) 医师处方书写不规范，字迹潦草，难以辨认造成处方调剂错误；(2)处方书写不完整。处方前记缺项或错误，如成年人只写个“成”字，而许多药物在老年人半衰期延长，若用成年人的常规剂量和间隔往往招致中毒；(3)写错药名 ......