优质护理服务对护理质量的影响分析
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摘要：目的 为了更深入的研究优质护理服务对护理质量的影响。方法 选取我院2012年1月到6月接受并治疗的300例患者，并随机将这300例患者分成实验组与对照组，每组150例，对照组使用常规护理，实验组在常规护理的基础上进行优质护理服务，按照评估内容对满意度进行调查。结果 使用优质护理服务的实验组能够及时、有效的处理患者产生的各种问题，满足患者的不同需求，各项评估内容的满意度都要高于观察组。对两组患者的基本资料进行统计学分析，发现无统计学差异意义，P<0.05。结论 使用优质的护理服务可以提高基础护理，有助于改善医护关系，满足患者的各种需求，进而提升患者对护理服务的满意度。
关键词：优质护理服务；护理质量；影响；分析
中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515(2013)5-118-01
优质的护理服务不仅展现了护理学的存在意义，还能帮助医院获得患者的信任。护理时以患者的需求为中心、以提高患者的满意程度为战略模式，这已经成为医院能够持续发展的前提，也是体现医院管理水平的重要标志之一。选取我院2012年1月到6月接受并治疗的300例患者，随机对150例患者使用优质的护理服务，不仅使护理质量得到提高，并且还获得了很高的满意效果，现进行如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料 选取我院2012年1月到6月接受并治疗的300例患者，其中男性180例，女性120例，其中年龄为18到70岁之间，平均年龄为(43.6±4.9)岁。随机将这300例患者分为实验组与对照组，每组150例，对这两组患者的性别、年龄、病情程度、受教育水平、住院时间等基本资料进行统计学分析，发现无统计学差异意义，P<0.05。
1.2方法 对照组中的患者使用常规护理服务。实验组中的患者在常规护理服务的基础上使用优质的护理服务 ......
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