摘要：目的 评价人性化护理在传染病人中的应用效果；方法 对100例传染病病人采用人性化护理；结果 对100例住院传染病人进行问卷调查，病人对护理满意度从90%提高99%；结论 对传染病病人进行人性化护理，可提高病人满意度，减少护患纠纷，使其早日得到康复。

    关键词：人性化护理；传染病；沟通

    中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515(2013)5-103-01

    一、一般资料

    从我院2010-2012年入院传染病人中选出100例进行人性化护理实验，其中男56例，女44例，年龄34～70岁。病毒性肝炎50例，肺结核30例，结核性脑膜炎5例，手足口病5例，其他10例。

    二、人性化护理方法

    1、营造良好的就医环境

    医疗环境的好坏直接影响患者的诊疗效果。传染病患者发病比较急，没有做好住院的准备。住院后住院环境的变化以生活的不适应会使其产生很大程度的不适应感。为此医院要从人性化护理出发，努力营造充满人情味的、尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。环境布置以整洁、安静、安全、便利为原则，病室明亮宽敞，定时通风，保持室内空气新鲜，病房配备24 h冷热水供应，电视机，完备的一次性使用的生活必需品床单整洁舒适 ......