中图分类号：R47 文献标识码：C 文章编号：1005-0515(2013)8-213-01

    优质护理服务指的是一切以病人作为中心，做好基础护理的同时做好全面护理，深化护理专业的内涵，提升整体护理水平。其主要意思为：一切以病人的需要为需要，以病人的要求为己任，紧紧围绕病人的需求来护理，制定简单易行的措施，简化工作流程，为病人提供优质、高效、舒适、放心的医疗服务。

    1 一般资料

    我科一共90张床位，主治糖尿病。护士有37人，年龄22～40岁，本科以上21人，专科12人，中专4人，主管护师4人，护师16人，护士17人。

    2 优质护理服务运行模式

    2.1宣传组织培训阶段：在我院进行宣传动员之后 ......