摘要：护理是一项高危险、高风险性行业，因为行业的特殊性以及护理工作繁忙、工作量大等特点，很容易出现护理缺陷，甚至导致护理危机的发生，引发严重的护患纠纷，为患者、医院带来严重的影响。护理质量、护理安全是整个护理工作的关键，决定着临床救治的成功率，接下来，本文将结合笔者多年护理工作经验，详细论述从建立健全护理管理体系的角度防范护理缺陷。

    关键词：护理管理；护理缺陷；护理质量

    中图分类号：R19 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2013)11-168-01

    随着人们生活水平的提高以及护理技术、医疗技术的飞速发展，人们对于护理服务的需求标准日益升高，护理服务内涵以及管理模式不断完善。临床护理质量与护理安全是护理工作的关键，建立健全完善的护理管理体系是有效提高护理质量的保障，是实现高质量护理的有效途径。

    一、现阶段护理管理工作的主要问题与缺陷分析

    1、缺乏“患者为中心”护理理念

    受到传统护理观念、护理方式的影响，部分护理人员很难适应新形势下，护理观念、护理制度的转变，无法在护理工作中践行“患者为中心”的护理理念，无法真正了解患者需求、期望与感受，无法提供患者满意的护理服务，护患关系一般，容易发生护理纠纷。

    2、护理人员综合素质有待进一步提高

    由于多方面因素的影响 ......