摘要：

    目的探讨基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准在眼科护理中的应用效果。方法抽选本院30名眼科护理人员及80例眼科患者作为本次的研究对象，研究时间为2017年1月至2018年1月，分析基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准实施前后眼科护理人员的工作态度、综合素养、人文关怀能力及患者满意度情况。结果实施后，护理人员的工作态度评分、综合素养评分以及人文关怀能力评分均明显高于实施前，且患者满意度评分亦优于实施前，差异具有统计学意义(P<0.01)。结论基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准应用于眼科护理中可更好地为患者提供优质服务，提高眼科护理管理质量，提升患者满意度，同时有利于激励护理人员的工作积极性，应用效果显著，值得临床推广应用。

    关键词：人文关怀；礼规；绩效考核标准；眼科；护理

    文章编号：1673-8640(2018)-0298-02

    中图分类号：R493

    文献标志码：B

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