张秋敏

    人力资源是医院的战略性资源，护理人力资源又是其中非常重要的一部分，合理的人员配置，动态治理，加之有效的激励、竞争和约束机制，可以极大地调动护理人员积极性，有效提高工作效率和效能，进而提高服务质量，增强医院的竞争力。护理人力资源配置不足，会直接影响护理质量，还会给护理人员自身带来负面影响，最终导致护理质量下降。了解医院历年业务工作量的增减情况和护理人力资源配置的关系，从理论上探索其变化规律，预测发生发展的变化趋势，有的放矢的对急诊护理人力资源配置采取相应的干预措施，具有重要的理论价值和实际意义。现运用Excel软件对某医院2002～2009年历年的护理人员数的动态数列进行了曲线拟合，从而建立起能描述其发展过程的预测模型，然后以此模型进行外推预测，以为医院护理人力资源配置管理进行宏观决策提供科学依据。

    1 资料来源

    深圳市某一级甲等医院历年的护理人员数资料由医院统计室历年的年报表生成，如下表1。可见该院历年的业务工作量和护理人数均呈明显的上升趋势。

    表1 某医院2002～2009年业务工作量及护理人员情况

    2 方法

    对年份和相应的护理人员数的原始数据，按年度序号及护理人员数进行分组输入计算机，运用Microsoft Excel和SPSS 11.0统计软件包，对2002～2009年8年间的护理人员数指标与时间(年)的相关关系进行分析，并建立相应的时间序列预测模型。

    2.1 创建经验公式[1]将上述表格填入Excel的一个工作表中。选取Excel工作表中一个任意空单元格，点击菜单“插入”→“图表” ......