靳冬丽

    护患沟通技巧及对患者康复的重要性

    靳冬丽

    沟通技巧;康复;护士;患者

    沟通是人与人之间信息的传递与交流。掌握良好的沟通技巧有利于护士更全面地了解患者的信息资料，建立护患之间充分的信任关系，有利于进行护理评估及护理计划的制定与实施，更有利于健康教育的开展。成功的沟通在帮助建立良好护患关系的基础上，可以把患者的心理调节到最佳的治疗状态，达到促进患者早日康复的目的。相反，护患之间沟通不良，是引发护患纠纷的重要因素。所以，护理人员应不断提高自身素质，加强自身修养，掌握护患沟通的技巧，促进护患关系的健康发展。

    随着人民群众物质文化生活水平的不断提高，传统的医学模式正在被生物-心理-社会医学模式所取代，人们的健康观念也在不断发生变化，患者对自己的保护意识也逐渐增强，对护理服务的要求也越来越高[1]。沟通是人与人之间信息的传递与交流。掌握良好的沟通技巧有利于护士更全面地了解患者的信息资料，建立护患之间充分的信任关系，有利于进行护理评估及护理计划的制定与实施，更有利于健康教育的开展。成功的沟通在帮助建立良好护患关系的基础上，可以把患者的心理调节到最佳的治疗状态，达到促进患者早日康复的目的。相反，护患之间沟通不良，是引发护患纠纷的重要因素。所以，护理人员应不断提高自身素质，加强自身修养，掌握护患沟通的技巧，促进护患关系的健康发展[2]。

    1 沟通的重要性

    沟通是一种治疗性的护理技术 ......