王晶 冀秀清 李波

    面对竞争激烈的医疗市场，医院要求生存谋发展。头皮静脉穿刺是我院门诊静脉滴注室的薄弱环节，由此引发的护患纠纷时有发生。自2009年起，得到院各级领导的足够重视，经过半年的调整，我们的儿童日门诊量由原来的20余人次增加到百余人次，取得了良好的社会效益与经济效益，现就穿刺成功率方面的提高总结如下。

    1 穿刺技术上的改进与提高的意义与目标

    提高头皮静脉穿刺成功率，就是要做到一针见血，不仅减轻患儿的痛苦，而且利于及时执行医嘱，提高疗效、治愈率、缩短病程，取得家属的满意，特别是在分秒必争的抢救过程中，作用更为突出。“没有最好的个人，只有最美的团体”。我们重视整体护理水平的提高，共同进步，确保24 h的全程优质服务。

    2 穿刺失败的原因分析

    2.1主要原因，穿刺手法熟练程度，配套的设施有待完善与改进。

    2.2生理因素

    2.2.1头皮静脉穿刺适用于新生儿至3岁左右的儿童 ......