劳丽霞 崔进

    为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及开展“优质护理服务示范工程”活动，按要求:“临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系”[1]。提倡“以整体护理为平台，为患者提供从入院到出院的分床责任包干制”的护理服务。而医院为患者提供24 h的全天候服务，需采取轮班制工作，而护理人员是轮班制的主要成员。目前我国的医院绝大多数的护士都是需要参加三班轮值，每人每周要值1～3个夜班，1周内班次频繁地轮转。此种排班模式使落实责任制护理，要求护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务存在困难。因此，必须进行优质护理服务创新，包括排班创新，才能提高护理工作质量。自2010年7月以来，我科实施APN连续性排班模式，实行责任制护理，取得良好的效果，现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 我科属心血管内科，编制床位59张。有执业护士14人，另外有助理护士及生活护理员8人。护士职称:主管护师4人，护师7人，护士3人。学历:本科4人，大专10人。其中，护士长1人，高级责任护士3人(由主管护师担任)，初级责任护士10人(由护师、护士担任)。

    1.2方法

    1.2.1实施APN排班模式 A班:7:30-15:30、P班:14:00-22:00、N班:21:00-8:00 ......