李丽丽

    药品是提供给患者治疗疾病的特殊商品。2002年卫生部颁布的《医疗机构药事管理办法》第六章第二十八条规定:为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换[1]。但实际工作中，由于多种原因会发生门诊药房退药情况，这不仅给药品管理带来困难，也会引发医疗纠纷。本文将我院2011年门诊药房退药情况进行分析，以找出退药原因并提出改进的合理建议。

    1 资料与方法

    收集我院门诊药房2011年全年退药处方共340份，对退药原因、退药种类等情况进行分析。

    2 结果

    2.1退药原因 340份门诊退药处方中，因药物不良反应引起者131例(38.5%)，患者病情变化引起者83例(24.4%)，药物皮试反应阳性者44例(12.9%)，医务人员原因(用药不当、开药过多或同类药品重复)者32例(9.4%)，药价过高者20例(5.9%) ......