邢艳

    医疗安全、护理安全是医疗护理质量的生命线，是医院生存和发展的基础，也是患者选择就医最直接、最重要的标准之一。儿科病房收治的对象为心理，语言，行为发育不够成熟的小儿，患儿年龄小，病情变化快，症状不典型，意外事件多，护理技术操作难度大，护士工作量大，容易发生差错事故，针对儿科服务对象的特殊性，我们应识别潜在的和客观存在的各种不安全因素，采取相应的措施，使护理安全风险防范于未然。

    1 建立健全各项规章制度

    规章制度、操作规程、岗位职责是工作的指南，针对医院护理安全质量方面存在的问题，制定相应的预防与控制措施，规范护理工作流程的各个环节，建立畅通的护理差错事故报告系统，收集护理危险因素，对于科室存在的安全隐患，查找原因，积极应对，每月组织护理安全讨论一次，就现存的或潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。

    2 强化服务意识

    强化全员培训，普通提高护理队伍的综合素质 ......