贾巧玲 许妍

    近年来护理模式的不断更新与发展，护士工作压力不断增大。新上岗护士临床护理经验技能欠缺，工作及心理压力较大，需要护理管理者给予人性化的素质管理。柔性管理是以开发人的心里资源作为管理的重点[1]。它的核心是依据共同价值观和文化精神氛围进行人格化管理，采用非强制的方式，实现人的价值为管理目标。作为全新模式，柔性管理在医学上的应用越来越多。我科尝试将柔性管理应用于新护士中，显示出了传统管理所不具有优势。

    1 新护士的特点和不足

    ①理论与实践脱节。新护士临床经验不足，临床工作与书本理论存在一定差距，新护士在工作中，经常陷入无所适从的境地。②综合能力弱，自信心不足。包括业务能力和沟通能力，各科室都有其专业性，新护士掌握专科技能需要一定的时间，同时置身于医、护、患庞大而复杂的社会关系网中，缺乏良好的应对方式及理性分析问题能力 ......