刘耀华

    我国《医疗机构药事管理暂行规定》：为保障患者用药安全，药物一经发出，不得退换。但临床实际工作中，在严格执行相关规定的同时又不得不为患者解决各种原因带来的退药问题[1]。为此对我院门诊西药房2012年全年1497张退药处方进行分析，找出退药原因，为临床用药提供参考，以降低门诊处方药物退药率。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 收集了我院门诊西药房2012全年1497张退药处方及其退药申请单。

    1.2 方法 对退药处方进行分析汇总，统计门诊处方量及退药处方量，从而计算退药百分率。并对退药原因进行分类汇总，并作分析。

    2 结果

    我院门诊西药房2012年全年共调配处方63709张，其中退药处方1497张(占0.23%) ......