徐涛 李学林

    我院门诊药房发药差错原因分析及对策

    徐涛 李学林

    目的 分析本院门诊药房常见的发药差错产生的原因, 找出应对的措施。方法 经过分析讨论, 发现差错主要是因为药与人不对应, 遂采用号码牌加号码筐的方式进行药物的发放。结果 不仅基本上杜绝的发药差错的产生, 也大大提高了药房的工作效率。结论 减少发药错误, 提高门诊药房药品调剂工作质量是其中的重要环节。

    药房；发药；差错；分析；对策

    药品调配处于整个医疗服务链的最后一环, 而药品的发放又是药品调配的最后一环, 其质量的好坏直接影响医院的声誉, 严重的药品调配、发放失误甚至会危及患者的生命。药师在药学服务中的职责就是确保患者安全、有效的用药,因此, 防止发药差错是药师义不容辞的责任[1]。

    本院门诊自2012年全面实施了电子处方管理, 这大大提高了药物的调配速度, 进一步的减少了调配时发生错误的几率。但是在药物调配结束进行发放时, 偶尔会出现把这位患者的药物发放给了另外一位患者, 而且这种错误不易被及时发现, 往往是第一位患者拿错药走了, 给第二位患者发放时才发现第一位患者的药物发错了, 或者是一段时间后, 患者自己发现药物拿错了, 再回来调换, 如果这时患者自己没有使用还好, 一旦使用过几次才发现药物用错了, 往往会造成纠纷甚至事故, 这给医院和患者都造成了不好的影响 ......