刘洪英

    在产科病房中开展优质护理服务对患者满意度的临床疗效评价

    刘洪英

    目的 观察并对比基础护理方式与优质护理方式下产妇的满意程度情况。方法 将 100例产妇分为优质护理组和基础护理组 , 各 50 例 , 观察并对比两组患者的满意程度情况。结果 优质护理组达满意程度以上的 46 例 , 满意率为 92.00%, 基础护理组达满意程度以上的 33 例 , 满意率为 66.00%,两组比较差异有统计学意义 (P<0.05)。结论 在产科病房开展优质护理可有效提高产妇及其家属的满意程度 , 有效缓解了产妇常见的焦虑及抑郁情绪 , 提高了服务质量 , 提升医院信誉 , 值得广泛推广于临床护理工作中。

    产科；优质护理 ；满意程度

    产科作为临床工作中一类重要科室 , 由于其科室的特殊性 , 收治的孕产妇都伴有不同程度的焦虑及抑郁情绪[1]。这就要求产科护理工作人员能够具备熟练的护理技能及扎实的理论基础 , 还需改变其原有的护理服务观念 , 提升优质护理服务的质量[2]。现作者将本院收治的 100 例产妇经不同护理方式下的满意程度情况报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一 般 资料 回 顾 性分 析 本 院 产 科 病 房 2011 年 8 月～2013 年 8 月收治的 100 例产妇的临床资料 , 基础护理组 50例 抽 取 2011 年 8 月 ～2012 年 8 月 , 年龄 22～30 岁 , 平均年龄 (25.6±2.9)岁 , 孕周 27～31 周 , 平均孕周为 (29.2±0.6)周 ......