王艳茹

    优质护理服务在改善腹腔镜胆囊切除术患者综合满意度中的效果观察

    王艳茹

    目的观察优质护理服务在改善腹腔镜胆囊切除术患者综合满意度中的效果。方法腹腔镜胆囊切除术治疗的120例患者随机分为对照组(常规胆囊切除手术护理组)60例和观察组(优质护理服务组)60例, 然后将两组患者对健康教育、护理服务态度及护理干预效果的满意度进行评估及比较。结果观察组患者对健康教育、护理服务态度及护理干预效果的总满意率均高于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05) 。结论优质护理服务在改善腹腔镜胆囊切除术患者综合满意度中的效果较好, 有助于整体提升此类患者的护理满意度。

    优质护理服务；腹腔镜胆囊切除术；综合满意度

    腹腔镜胆囊切除术的临床应用日趋成熟完善, 与之相关的临床护理模式的研究也极为多见, 而患者的满意度是评估一类护理模式可取性的重要前提, 因此对此方面的探讨价值较高[1]。本文中作者即就优质护理服务在改善腹腔镜胆囊切除术患者综合满意度中的效果进行观察及分析, 结果报告如下 ......