梁桂芳

    优质护理服务运用于急诊科护理体会

    梁桂芳

    目的探讨优质护理服务对急诊科护理工作的影响。方法1360例急诊科患者做为对照组, 开展优质护理服务后1357例患者作为观察组。观察两组患者护理满意度。结果通过优质护理服务的开展, 提高了护理服务质量, 观察组患者满意度明显高于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务的开展, 患者满意度明显提高, 护理差错发生率也有所下降, 护理质量明显提高。

    优质护理；急诊科；护理质量

    本科响应卫生部(现卫计委)提出的实行优质护理服务的号召, 取得了良好的效果, 现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选取2008年6月～ 2009年8月入急诊科患者作为对照组(1360例), 开展优质护理服务后患者作为观察组(1357例), 两组患者的性别、年龄比较差异无统计学意义(P>0.05), 具有可比性 ......