徐丽敏 刘梅花

    浅谈人性化管理在儿科护理管理中的应用

    徐丽敏 刘梅花

    目的探讨人性化管理在儿科护理管理中的应用效果。方法对本院儿科全体共14名护士实施人性化管理, 积极营造有利于儿科护士身心健康的环境氛围, 充分挖掘儿科护士的潜力, 提高儿科护士的抗压能力。结果对儿科护士实施人性化管理之后患者的满意度显著提高, 且投诉和护理过程中的矛盾事件大大减少, 也没有出现护士因工作压力而辞职的现象。结论对儿科护士实施人性化管理能够切实的缓解护士的工作压力, 提高了儿科护士队伍的稳定性和护理质量。

    儿科护士；人性化管理；措施

    近几年来受到社会媒体负面宣传和报道, 医患矛盾就变成了较为突出的问题, 与其他科室相比, 加之现在多数家庭都是独生子女, 儿科护士就被推到了风口浪尖, 舆论压力、患儿家属等多种因素导致了儿科护士在工作中常常处于一种高度紧张的状态。根据现实生活和工作的实际需要, 本院对儿科全体护士实施人性化管理, 营造轻松和谐的工作氛围,制定合理的休息时间, 从而缓解护士人员的身心压力, 激发护士人员在工作中的潜能, 提高工作的积极性和创造性, 取得了满意的效果, 现报告如下 ......