于树香 候金香 赵春艳 王玉玲 焦云玲

    良好的护患沟通在采血患者中的应用效果观察

    于树香 候金香 赵春艳 王玉玲 焦云玲

    目的观察良好的护患沟通在采血患者中的应用效果。方法选取50例采血患者, 观察分析其一次采血成功率及患者满意度。结果一次采血成功率90%, 患者对护理质量满意度为98%。结论对采血患者采用良好的护患沟通技巧, 能够提高一次采血的成功率, 提高患者对护理服务的满意度, 促进护理质量的提升, 获得患者的充分认可。

    采血；护患沟通；效果观察

    为了研究良好的护患沟通在采血患者中的应用效果, 为广大病患带去更为优质的服务, 文章选取了50例在大庆市萨尔图区疾病控制中心采血患者作为研究对象, 现报道告下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本次研究所选取的对象例数为50例。男28例, 女22例。患者的年龄3～62岁, 平均年龄(42.3±9.6)岁。接受采血时间为2012年9月～2013年9月, 全部患者均精神正常, 可正常与护士进行沟通交流。

    1.2 护患沟通方法和技巧

    1.2.1 给予患者充分尊重, 称呼恰当[1]门诊采血工作中,接触到的病患来自各行各业, 在无法知晓其职业的前提下,通常可以将其年龄作为依据进行称呼, 如哥哥、姐姐、阿姨等。这些恰当的称呼能够给予患者一种强烈的亲切感, 促使其心情放松, 拉近护患之间距离 ......