姚 尧 雷 伟 马新秀 董 栋 刘 歌 袁 征 赵向德

    品管圈在医院临床药学服务持续改善中的应用

    姚 尧 雷 伟 马新秀 董 栋 刘 歌 袁 征 赵向德

    应用品管圈管理方法, 培养临床药师自主改善意识, 实现临床药学服务品质的持续改善。临床药学室人员自主自发组建品管圈, 严格按照品管圈“十大标准”步骤, 围绕“临床药师促进临床合理用药”的活动主题, 开展持续的改善活动。与活动前比较, 病区不合理医嘱平均下降了46.65%, 临床合理用药水平显著提升。品管圈活动的开展, 提升了临床药师自我管理、自主改善的意识, 为满足临床医护和患者日益增长的药学服务需求, 有效推进了临床药学服务品质的持续改善起到了积极的作用。

    品管圈；临床药学服务；持续改善

    卫生部(现卫计委)2011年颁发的《三级综合医院评审标准实施细则》要求医疗机构各科室要能够运用质量管理工具开展质量与安全管理, 持续改进[1] ......