赵敏 李萍 赵晓兰

    品管圈活动在老年患者基础护理质量管理中的作用

    赵敏 李萍 赵晓兰

    目的探讨品管圈(QCC)活动在老年患者基础护理质量管理中的作用。方法将380例老年住院患者随机分为对照组和观察组, 每组190例。对照组采用常规基础护理, 观察组使用QCC管理工具, 在圈员的共同协作下, 按照PDCA循环的既定程序, 持续改进基础护理质量。并对比分析两组的护理疗效情况。结果对照组基础护理落实率低于观察组, 差异有统计学意义(84.6% VS 94.3%, P<0.01)；观察组满意度评分高于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论对高龄老年患者的基础护理采用实施QCC活动可改善护理质量, 提高了老年住院患者满意率, 临床可推广应用。

    老年患者；品管圈；基础护理；质量管理

    随着经济发展和医学科学、医疗水平的提高, 我国人口老龄化进程加快, 据预测, 到2050年, 我国老年人口将达到4亿, 占总人口的30%[1]。由于老年人的生理与身体器官功能逐渐衰退, 老年住院患者比例逐步上升, 其治疗病程相对较长, 且恢复慢, 同时由于老年患者自理能力下降, 易发生各种并发症[2]。基础护理是临床护理工作的重要组成部分,通过应用护理的基本理论和基本技术, 对患者进行生活照顾、饮食护理及观察病情等[3]。基础护理的质量可反映医院护理水平及医院管理质量[4]。QCC是同一个工作场所的个人自发组成一个小团体, 通过轻松愉快的现场管理及全员参与,持续不断地对工作现场改善和管理, 达到解决问题、提高工作效率的目的[5] ......