饶晓英

    优质护理对口腔颌面外科手术患者满意度及负性心理情绪的影响

    饶晓英

    目的分析优质护理对口腔颌面外科手术患者满意度及负性心理情绪的影响。方法60例口腔颌面外科手术患者作为研究对象,随机分成实验组和对照组,每组30例。实验组实施优质护理,对照组实施常规护理的,比较两组的患者满意度和焦虑情绪评分。结果实验组患者满意度96.67%高于对照组的76.67%,差异有统计学意义(P1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取本院于2013年1月～2015年1月期间收治的60例口腔颌面外科手术患者,随机分成实验组和对照组,每组30例。所有患者均确诊为口腔颌面畸形,并符合外科手术指征,将伴有其他恶性肿瘤者、血液系统异常者、精神系统异常者、心肝肾功能严重受损者、伴有其他病史者剔除本次研究,均通过医院伦理委员会的批准。实验组中男15例,女15例,年龄10～60岁,平均年龄为(34.53±8.13)岁；对照组中男16例,女14例,年龄11～60岁,平均年龄为(35.74±8.14)岁。两组患者年龄、病情等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 对照组 采取常规护理法,密切关注患者的并发症和其他体征情况,做好护理文书记录,给予患者简单的健康教育,告知患者治疗的有效性。

    1.2.2 实验组 采取优质护理服务,具体护理措施如下[2-4]。

    1.2.2.1 心理护理 为患者全面讲解疾病健康知识,告诉患者手术结束后的相关注意事项,为患者讲解手术的有效性,并在沟通过程中了解患者的内心顾虑,用耐心亲切的护理服务态度鼓励患者积极面对治疗；邀请治疗成功的患者来院现身说法,与患者交流治疗心得,提高患者的治疗信心 ......