王永莲 高绪莲

    基层医院儿科护理中存在的不安全因素及防范措施

    王永莲 高绪莲

    目的探究基层医院儿科护理工作中存在的大量不安全因素, 并寻找有效的防范措施。方法207例接受治疗的患儿作为研究对象, 随机分为对照组(103例)与观察组(104例)。对照组患儿进行常规护理服务, 观察组在常规护理服务基础上加强管理和人员的培训工作, 提升服务质量, 减少不安全情况的发生。对比两组患儿家长的投诉率。结果观察组患儿家长投诉率为7.69%, 对照组患儿家长投诉率为34.95%, 观察组患儿家长投诉率低于对照组, 差异具有统计学意义(P1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择2015年1月~2016年1月在本院接受治疗的207例患儿作为研究对象, 其中男111例, 女96例；年龄最大10岁, 最小2个月, 平均年龄6.4岁。将其随机分为对照组(103例)与观察组(104例)。

    1.2 方法 对照组患儿进行常规护理服务。观察组在常规护理服务基础上加强管理和人员的培训工作, 提升服务质量,减少不安全情况的发生, 具体如下。

    1.2.1 分析护理风险因素 首先要成立护理风险控制小组,选择4名经验丰富, 担任护理工作10年以上的护理人员作为护理风险控制小组的组员, 并选择其中1人担任组长。通过查询以前患儿病例的档案, 并对患儿家长进行调查回访。通过分析总结得到不安全因素如下：管理因素, 社会因素和护理人员因素等三大类。其中管理的混乱, 不按规章制度执行护理工作, 严重的缺乏护理人员, 护理人员的态度恶劣,缺乏沟通和责任心等问题较为突出 ......