廖桂梅

    追踪管理法是指发生不良事件之后, 对其成因从系统和个人两个方面进行探查, 从而做出最佳补救措施并进行进一步的追踪。品管圈是工作上有互补性的人员自发组成一个小圈团体, 全体人员为合作关系, 相互帮助, 根据既定的工作程序对多方面的问题进行解决, 较为人性化且能激发该小圈团体的积极性[1]。将追踪管理法和品管圈联合应用在妇科的护理质量持续改进进程中, 利于及时发现和处理问题, 有效的保障患者及婴幼儿的安全, 并提高医护人员的工作效率和质量[2]。本院选取2016年3月～2017年3月对追踪管理法与品管圈活动在妇科的实际应用情况进行了研究分析, 与2015年2月～2016年2月未实施追踪管理法与品管圈活动时妇科的情况进行了比较, 取得了较为理想的结果, 现对本次研究的详细内容作如下报告。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本院妇科共有床位110张, 拥有护士16名,本区病床54张, 护长加护士 7人, 副主任护师1名, 年接诊量约为9000人次。本院妇科于2016年3月开始实施追踪管理法与品管圈活动。选取2016年3月～2017年3月对追踪管理法与品管圈活动在妇科的实际应用情况进行了研究分析, 与2015年2月～2016年2月未实施追踪管理法与品管圈活动时妇科的情况进行了比较。

    1.2 方法

    1.2.1 追踪管理法 追踪管理团队的建立：选取具有2年以上管理经验的护理部管理人员、专项小组成员、病区的护士长以及科室质量管理组成员进行培训, 培训的主要内容包括三级医院评审标准的建立、追踪管理法以及品管圈活动的开展[3], 并要求能够熟练掌握培训中所学习的知识与技能,由培训考核人员进行严格的考核之后, 成绩合格者才可加入追踪管理团队中 ......