孙军

    急诊手术不像择期手术， 患者的疾病发作突然、进展快，生命体征不稳定， 救治工作争分夺秒。同时急诊手术患者由于疼痛、紧张手术及预后， 十分容易产生焦虑情绪， 甚至有些患者和家属情绪十分激动， 配合度低， 严重时还容易产生纠纷。近些年， 人们对护理服务的要求日益增加， 越来越注重就医体验， 心理学家马斯洛认为人的基本需求大概可分为生理需求、尊重需求、安全需求、爱即归属感需求及实现自我的需求[1]， 而这也为“以人为本”的护理服务理念提供了指导。我国自2010 年便开始在各层次医院积极推行优质护理服务， 要求护理人员从初期的生活护理提供者转变成一名健康促进者， 帮助患者尽快康复。本研究旨在探讨手术室优质护理对急诊手术患者焦虑状态及满意度的影响， 报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选择2017 年2 月～2018 年12 月本院收治的76 例急诊手术患者， 排除标准：①年龄<18 岁者；②处于昏迷状态者；③有精神病史者。其中， 男44 例， 女32 例；年龄23～75 岁， 平均年龄(42.53±10.83)岁；疾病类型：腹部外伤并脏器破裂28 例， 重症胆道疾病21 例， 肠梗阻18 例，其他9 例。将患者随机分为对照组及研究组， 各38 例。

    1. 2 方法 对照组接受手术室常规护理， 研究组接受手术室优质护理， 包括如下。

    1. 2. 1 心理护理 患者急诊入院 ......