史相国 张峣

    近些年,随着社会经济的快速发展,人们的物质生活越来越丰富,与此同时,人们对自身健康的关注度越来越高,对医院医疗水平的要求不断提高[1]。医院为了满足患者的需求,不断改进医院医疗服务水平,为患者提供了高质量的服务。目前,在医院医疗服务中,中药房药学服务作为医院医疗的重要组成部分之一,中药房药学服务的质量直接关系着医院的医疗服务质量,但由于医院接待的患者数量不断增加,中药房的工作量增加,并且随着中药在医疗方面的运用,越来越多的中药饮片在临床运用,因此在中药处方方面容易出现许多错误,严重影响医院的医疗服务水平[2,3]。为了有效提高中药房药学服务水平,本院在中药房实施处方分析措施,通过各个环节审核,提高了中药处方的用药质量,降低了错误发生率。以下是本院具体的分析报告。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 随机选取2017 年1～12 月期间的中药处方350 份作为对照组,其中中药饮片处方220 份,中成药处方130 份；门诊处方115 份,住院部处方235 份。同时选取120 例患者就中药房药学服务满意度进行调查,其中男65 例,女55 例；年龄20～76 岁,平均年龄(36.3±13.4)岁；门诊患者48 例,住院部患者72 例。本院在2018 年1 月开始实施处方分析措施,选取2018 年1～12 月期间所开的中药处方350 份作为观察组,其中中药饮片处方236 份,中成药处方114 份；门诊处方103 份,住院部处方247 份。同时选取120 例患者就中药房药学服务满意度进行调查,其中男62 例,女58 例；年龄22～79 岁,平均年龄(39.2±13.7)岁；门诊患者43 例,住院部患者77 例。两组一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

    1.2 方法 本院实施处方分析前,中药房药学服务主要实施处方检查、给药调配、用药指导等方面的服务 ......