体察入微
我的一个朋友开了一家服装店,她雇了一名学心理学专业的店员。这位店员(让我们称她为布拉姆顿小姐吧)很有意思,在她开始工作的第一天,看见有位女士走进店来,就迎上去问她想买什么,那位女士说:“我想买套秋装。”“您想买多少钱的呢?”布拉姆顿小姐问道。“我不在乎价钱的多少。”那位女士说。
“噢?那您买这套衣服是因为需要呢?还是因为您刚刚和丈夫吵了一架,生气地想花一大笔钱来报复他呢?”
“我根本不明白你在胡说些什么。”顾客回答说 ......
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