消毒供应室的质量管理与临床需求协调性的探讨
 |
| 第1页 |
参见附件(1394KB，2页)。
[摘要] 目的 探讨加强消毒供应室的质量管理与临床需求的协调性的方法及其效果,提高消毒供应服务质量,为临床提供更优质的服务。方法 开展供应室人员的业务技术培训,完善制度管理,严格落实岗位责任及消毒隔离、技能操作规范,加强与临床科室的协调沟通,开展人性化服务和诚信服务。结果 提高了供应室人员的整体素质,确保无菌物品的质量,提高了临床科室对供应室服务的满意度和信任度。结论 落实消毒供应室质量管理与临床需求协调一致,使消毒供应室管理趋向科学化、标准化、制度化、规范化的运行轨道;转变服务观念,树立以患者为中心、以临床需求为中心的思想,确保医疗护理安全,提高医疗护理质量。
[关键词] 消毒供应室; 质量管理; 临床需求; 优质服务
[中图分类号] R472.1 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701(2010)11-83-02
消毒供应室是医院感染控制的重点部门,是向全院提供无菌物品的保障科室,又是预防和减少医院感染发生的重要科室。消毒灭菌质量关系到医疗护理质量和患者的安危,供应室要适应医学的迅速发展和医疗护理服务质量要求的不断提高。因此,对消毒供应室的管理者提出了新的要求,加强消毒供应室的质量管理与临床需求的协调性已成为供应室管理者的重要问题。我院从2007年开始通过加强供应室的质量管理与临床需求的协调性的管理模式,取得了一定成效。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本院供应室有5名工作人员,均为女性,年龄45～53岁;供应室副护长1名;学历:大专1名,中专2名,初中2名;职称:主管护师3名,其他2名。
1.2 方法
1.2.1 加强供应室人员的业务培训和学习,提高业务素质 由于供应室工作的特殊性,对专业人员的要求较高,既要求具备高尚的职业道德、强烈的社会责任感,又要有较全面的护理理论知识和熟练的操作技能[1] ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(1394KB，2页)。