[摘要] 目的 通过运用PDCA循环法提高临床“危急值”管理的规范性。方法 成立PDCA管理小组，分析“危急值”管理不到位的原因，提出相应的改进方案，并组织PDCA管理小组人员反复进行定期与不定期的监督检查，以确保“危急值”管理的规范性，最后达到标准化。 结果 通过运用PDCA循环法，医院“危急值”管理制度的执行情况从2011年6月的42.5%上升至2011年10月的98.6%。 结论 通过4个多月的PDCA循环，“危急值”管理制度执行情况的合格率明显提高，使“危急值”的患者得到及时正确的处理，保证了患者安全。

    [关键词] PDCA循环；危急值；管理

    [中图分类号] R47[文献标识码] C[文章编号] 1673-9701(2012)12-0122-02

    PDCA循环作为科学的工作程序，最早是由美国的统计学家休哈特提出，1950年由戴明博士带到日本，广泛应用于推行全面质量管理工作，称为戴明环。它反映了质量管理活动的规律。“危急值”是指当这种检验结果出现时，患者可能正处于生命危险的边缘状态，此时如果临床医生得到检验信息后，迅速给予患者有效的干预措施，可及时挽救患者生命，否则可能出现严重后果，甚至危及患者生命[1]。目前“危急值”的范围不断扩大，不仅仅局限于检验科，并将放射、超声、心电图及病理等科室符合危急要求的检查结果归入到“危急值”范围。医疗安全与患者安全是全球医疗服务所面临的重大问题，已引起WHO及各国的高度重视[2]。医院临床“危急值”的管理 ......