“品管圈”活动提升护理人员综合素质的实践(1)
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[摘要] 目的 探讨“品管圈(QCC)”活动提升护理人员综合素质的效果。 方法 我院2010年5月～2011年5月以自愿报名方式先后成立11个QCC，共118名护理人员参加，医院及时请有关专家来院培训与辅导，帮助圈员掌握“品管圈”知识与手法，使各圈按期顺利完成。在活动开展前后用自制评分表对参与“品管圈”活动的每位圈员进行综合素质调查，内容包括运用QCC手法、团队凝聚力、积极性、沟通协调、自信心、责任心、解决问题能力、参与管理意识8项，每项分值1～5分。 结果 经过1年的实践，分别统计各项素质分值，计算出每圈及总体平均分值并与活动前比较，每项均有一定程度的成长，活动前后所有参与人员每项分值总和的平均分比较，差异有统计学意义(P < 0.01)。 结论 经过“品管圈”活动，护理人员综合素质得到显著的提升。
[关键词] 护理人员；品管圈活动；素质
[中图分类号] R47 [文献标识码] B [文章编号] 1673—9701(2012)27—0127—04
The practice of "quality control circle" activities to improve nurses' comprehensive quality
ZHANG Feixue1 WANG Lianyue2 YU Yanyan3 LI Yunxia3 XU Zhilou4 HUANG Jianli5
1.Vice President of the Chamber， Wenzhou Kangning Hospital， Zhejiang， Wenzhou 325007， China； 2.Dean's Office， Wenzhou Kangning Hospital， Zhejiang， Wenzhou 325007， China； 3.Department of Nursing， Wenzhou Kangning Hospital， Zhejiang， Wenzhou 325007， China； 4.Department of Psychiatry， Wenzhou Kangning Hospital， Zhejiang， Wenzhou 325007， China； 5.Department of Surgery， Wenzhou Kangning Hospital， Zhejiang， Wenzhou 325007， China
[Abstract] Objective To explore the effect of “quality control circle (QCC)” activities to improve nurses' comprehensive quality. Methods From May 2010 to May 2011， our hospital had set up 11 QCC with a voluntary registration details， a total of 118 nursing staff to participated in， the hospital invited interested experts to training and coaching in a timely manner for help ring master "quality control circle" knowledge and practices to enable the successful completion of scheduled ......
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