[摘要] 目的 探讨如何与患儿家属进行有效的沟通，从而提高药物的安全性和有效性，降低药物不良反应，保证医疗安全。 方法 根据儿童患者的特殊生理结构，全科护士在社区服务中心发放药物时，针对药物特殊使用方法、特殊剂量、可能引起的不良反应、特殊异名、特殊贮存条件等方面问题，与患者家属进行有效沟通。 结果 儿科特殊用药发放是全科护士在整个社区医疗卫生工作的重要组成部分，发药过程中与患儿家属进行有效的沟通，从而提高药物的安全性和有效性，降低药物不良反应。 结论 发药过程中与患儿家属进行有效的沟通，保证社区卫生服务中心儿科特殊用药的合理发放和使用，提高了治疗效果，保证了用药安全。

    [关键词] 社区卫生服务中心；儿科；特殊用药；发放；沟通

    [中图分类号] R95 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701(2012)28-0114-02

    社区卫生服务中心承担着重要的医疗保障任务，也是直接面对患者的主要服务平台。全科护士承担着社区卫生服务中心的重要工作任务，儿科特殊用药发放是全科护士在整个社区医疗卫生工作的重要组成部分。根据患儿的特殊生理结构及儿科特殊用药特点，考虑儿童正处于生长发育阶段，对药物的代谢及排泄速度与成人不尽相同，较成人易发生不良反应等[1]。成立社区卫生服务中心以来，我们社区服务中心全科护士一直探索如何与患儿家属进行有效的沟通，从而降低药物不良反应，提高药物的安全性和有效性，取得了一定的效果，现报道如下。

    1 儿科用药特殊使用方法的沟通

    1.1 特殊给药方式的沟通

    为了帮助患儿正确用药 ......