4 效果

    多功能治疗车通过2年的运行不断改进完善，已发挥出了巨大作用，不仅有效缓解责任护士的工作压力，明显减少护士往返护理站与病房的次数与距离，减轻护士体能消耗，通过护士一般情况调查表，内容包括科室、年龄、护龄、学历、职称、班次性质及卡劳斯克/米勒满意度量表(McCloskey Mueller Satisfaction Scale，MMSS)[8]对本科护士在投入多功能护理车前、后分别进行问卷调查，护士工作满意度从原来的78.3%提高至86.5%。而且多功能护理车使用后，护士在病房的时间增加，工作地点基本转移至病房，不仅提高了工作效率和护士工作满意度，而且真正实现了“把护士还给患者”，更加强化了主动服务以及与患者的沟通和健康教育，缩短了护患距离，体现优质护理内涵。衡量护理服务质量的一个重要指标就是患者的满意度[9]。参考陈员娥等的相关研究[10]，主要从入院指导、护理到位情况、服务态度等内容展开调查，护理部每月组织患者满意度调查，记录患者对护理工作满意度，结果显示自多功能护理车使用后患者的满意度从原来每月平均的91.62%上升至97.21%，尤其在护理到位情况及服务态度等方面有了明显的提高 ......