[摘要] 目的 对优质护理服务中实施PDCA管理模式的临床体会进行研究分析。 方法 从我院住院患者中选取96例进行研究分析，并按照患者临床护理措施将其分为治疗组(采用PDCA管理模式下优质护理措施护理)和对照组(采用常规临床护理措施护理)，均为48例，对比两组患者的临床护理质量、器械以及药品操作合格率、基础理论操作率以及护理满意度。 结果 实施干预前，两组患者的危重症护理合格率、基础护理合格率、护理文件书写合格率、健康教育知晓率、急救物品以及器械完好率比较，无统计学意义(P>0.05)，实施干预后，治疗组干预后效果明显于干预前，且干预后优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，治疗组护理满意率明显优于对照组(P<0.05)。 结论 在对患者护理过程中和优质护理服务中实施PDCA管理模式具有良好作用，可显著改善患者临床症状，提高患者对护理总满意度。

    [关键词] 优质护理服务；PDCA管理模式；护理效果

    [中图分类号] R47 [文献标识码] B [文章编号] 1673-9701(2015)02-0124-04

    随着国民经济的发展和人们生活水平的提高，患者在住院期间对护理的要求逐渐提高。常规临床护理措施在对患者护理临床上具有一定作用 ......