观察组在控制疼痛教育、控制或减轻疼痛方法及照料和家属协助等方面的满意度与对照组比较明显较高，差异有统计学意义(P<0.05)。结果提示对跟骨骨折患者实施围手术期疼痛教育能够显著提高疼痛控制满意度。医院治疗效果及医疗服务质量可以通过患者的满意度反映，疼痛程度、疼痛缓解度及医患关系融洽度等均会影响疼痛控制满意度。治疗性因素、患者本身因素及服务性因素为患者疼痛控制满意度的影响因子，三个因素中对患者疼痛控制满意度有严重影响的首要因素为治疗性因素，其次另一个重要的原因为患者本身的因素，最后，包括是否进行疼痛知识的健康宣教、护士的反应速度等服务性因素也可以较大地影响患者疼痛的控制[11]。两组患者疼痛评分在术后24 h、48 h、72 h呈降低趋势，并且观察组术后24 h、48 h、72 h的疼痛评分与对照组相同时间比较均明显较低 ......