1.4 统计学方法

    采用SPSS16.0软件进行秩和检验及χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    通过检验发现实施QCC管理后患者满意度较前升高，而血标本分析前不合格率较前降低，差异有高度统计学意义(P<0.01)。见表1、2。

    表1 实施QCC前后患者满意度比较(%)

    表2 实施QCC前后血标本分析前不合格率比较

    3 讨论

    将品管圈工具应用于血标本分析前质量改进中，取得较佳效果，这对QCC作为持续质量改进工具具有一定的推广价值。

    3.1 保证血标本检验与分析前质量

    就标本采集内容及注意事项，相关护理教材的介绍比较简单，大多只是对静脉采血技术的相关流程进行讲解，而对现在医院临床常用采血项目、每个采血项目对应的采血试管及每个项目采血时的注意事项并未进行详细讲解，存在教材理论知识与实际临床工作应用脱节现象。见习及实习护士在进入医院见习或实习前，仅凭借学校已有的采血相关知识，而在进入临床工作后因临床带教老师知识水平和护士自身学习水平的差异而不同；新入职护士在进入临床工作前 ......