[摘要] 目的 探讨品管圈活动在提高外来骨科器械清洗质量、降低返洗率中的作用。 方法 2014年1～6月，通过成立品管圈小组，进行品管圈知识培训，选定活动主题，进行现状调查，分析外来骨科器械清洗质量出现缺陷的原因，制定5大对策并实施持续质量改进，比较品管圈实施前后外来骨科器械返洗率。 结果 实施前外来骨科器械返洗率为14.13%，实施后降为5.04%，实施前后比较，差异有高度统计学意义(P<0.01)。且品管圈成员在沟通与协调能力、责任心、团队精神、工作积极性、解决问题能力、QCC手法应用方面都有了很大的提高。 结论 开展品管圈活动不仅能降低外来骨科器械的返洗率，提高器械清洗质量，同时还有利于提高工作效率，增强员工的品质管理和主动解决问题的意识。

    [关键词] 品管圈；外来骨科器械；清洗质量；返洗率

    [中图分类号] R47 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701(2015)31-0111-04

    Cleaning quality of loaned orthopedic instruments：application and effects of quality control circle program

    HU Xin1 NI Ledan1 ZHU Limin1 SUN Hongwei2

    1.Surgical Sterilization and Supply Center ......